Se llevó adelante la firma de un convenio marco de cooperación entre el organismo turístico provincial, la Defensoría del Pueblo y la Dirección de Comercio Interior, con el objetivo de fortalecer el trabajo articulado para informar, regularizar y fiscalizar los alojamientos temporarios y los servicios turísticos que se ofrecen en la provincia, se informó oficialmente.
La iniciativa busca promover un turismo seguro, transparente y registrado, garantizando tanto la protección de los visitantes como la competencia leal entre los prestadores habilitados formalmente y quienes comercializan servicios turísticos a través de plataformas digitales.
Participaron de la firma el presidente y la vicepresidenta del ETT, Domingo Amaya e Inés Frías Silva; el defensor del Pueblo, Agustín Fernández; el director de Comercio Interior, Manuel Canto. Por el Ente estuvieron presentes la subdirectora de Asuntos Legales del organismo, Jorgelina Fontdevilla; la referente de la Dirección de Promoción Turística, Sol Marino; y la jefa del Departamento de Registro y Fiscalización, Romina Suárez Miskoski. Por parte de la Defensoría del Pueblo estuvieron presentes la Dra. Victoria Bollero; la Dra. Silvina Bossio y el Dr. Julio Valdez.
Durante el encuentro, las autoridades coincidieron en la necesidad de avanzar en herramientas conjuntas que permitan brindar mayor seguridad jurídica y mejores garantías a quienes visitan Tucumán. “Esto nace de una inquietud y de un nuevo instrumento que llevamos adelante para el control de aquellos alojamientos que no están registrados. No solo los alojamientos, sino también los prestadores de servicios turísticos”, expresó Amaya.
El titular del organismo turístico destacó además la importancia del trabajo coordinado entre distintas áreas del Estado: “le agradecemos tanto a la Dirección de Comercio como a la Defensoría del Pueblo, que se han sumado espontáneamente y rápidamente para trabajar en forma conjunta, porque eso es realmente lo que nos pide siempre el gobernador Osvaldo Jaldo: trabajar como una gran unidad”.
En esa línea, Amaya explicó que la primera etapa estará centrada en la concientización y la información, aunque también se avanzará posteriormente con controles e inspecciones. “La idea no es multar, pero si no cumplen, se va a sancionar con multas”, remarcó.
Por su parte, el Defensor del Pueblo, Agustín Fernández, señaló que el convenio apunta especialmente a proteger a los consumidores ante posibles engaños o estafas vinculadas a plataformas digitales. “Muchas veces esas páginas son engañosas y no tienen los servicios que allí se declaran. Por eso vamos a trabajar junto a Comercio Interior y Turismo para defender los derechos de las personas contratantes”, indicó.
Fernández advirtió además sobre nuevas modalidades de estafa vinculadas al turismo internacional y grandes eventos: “ahora que se aproxima el Mundial, se han abierto distintas páginas para ofrecer paquetes con entradas y vuelos, y muchas personas pueden ser víctimas de estafa. Por eso recomendamos operar únicamente con plataformas habilitadas y prestadores registrados”.
A su turno, Manuel Canto destacó el rol articulador de las instituciones involucradas y remarcó que el objetivo principal es garantizar servicios seguros y de calidad para quienes visitan la provincia. “Desde la Dirección de Comercio acompañamos plenamente este proyecto porque entendemos que debemos cuidar tanto a quienes vienen a Tucumán como a nuestros empresarios y prestadores turísticos que trabajan dentro del marco legal”, sostuvo.
Finalmente, la vicepresidenta del Ente, Inés Frías Silva, subrayó el carácter preventivo y educativo de esta primera etapa del programa: “Esto no es una prohibición de realizar una actividad, sino una invitación a sumarse y trabajar dentro del marco legal. Queremos concientizar sobre la importancia de brindar seguridad tanto a quien presta el servicio como a quien nos visita”.
Asimismo, destacó la relevancia institucional del acuerdo. “Que hoy tres reparticiones del Estado trabajen juntas buscando seguridad jurídica para los tucumanos y para los turistas es realmente muy importante”, concluyó.